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# 快速解答
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## 米游社账号登录状态频繁异常
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- 自2022年10月起，**米哈游/米游社**正逐步增加其触发**风险控制**的存在场景，并正在逐步改变部分接口
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- 上述情况将直接影响到`Cookie以及Stoken的有效性校验`，**可能引起**`包括但不限于`如下问题：
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- 米游社账号的登录状态经常失效
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- 使用时弹出[账号风险提示](https://hut.ao/FAQ/mihoyo-risk-tip.html)
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- Stoken的保存状态失效，以及祈愿记录使用Stoken刷新失效
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- 若您出现上述问题，请您知悉该情况并非`胡桃工具箱`的开发问题
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- **众多社区开发者**正努力解决目前的问题，我们将尽最大努力，提高用户的使用体验
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## 账号频繁掉登录或切换无效
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- 请注意，此问题中所指的功能，仅限`启动游戏`选项中所包含的**切换账号**功能，并非`米游社多账号登录`
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- 在`启动游戏`选项中，保存的游戏**账号**是对应账号在游戏内的一个**登陆状态**，该操作需要对`注册表`进行操作
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- 若您的网络环境发生了改变，此**登陆状态**通常会失效
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- 若您没有使用`管理员模式`启动`胡桃工具箱`，那么胡桃极有可能没有前述操作的权限
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- 上述情况同样可导致：在`启动游戏`功能中切换其他游戏**账号**的操作没有实际效果
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## 管理员模式选项无法启动胡桃
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暂未发现此种情况的产生原因，您可以尝试：
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- 请勿直接在"WindowsApps"文件夹中启动`Snap.Hutao.exe`或启动其发送到其他位置的`快捷方式`
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- 重新启动电脑
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- 查看`任务管理器`中是否有`胡桃`进程残留，将其关闭
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- [**可选**]导出祈愿记录保存，在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录，将此目录清空，重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)后，检查功能是否恢复
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- [**可选**][卸载胡桃](https://hut.ao/quick-start.html#%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E8%83%A1%E6%A1%83%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%AE%B1)，并**按卸载有关文档**删除相关任务计划后，重新安装[最新版本](https://go.hut.ao/down)
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## 能否默认以管理员模式启动胡桃
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- 首先请参考：https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/184
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- 若无法访问Github，此处对该issue的回复进行简要概括：
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- 由于msix包的限制，胡桃作为Windows App，不能默认管理员启动
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- 但可以通过命令行做到，可执行如下Poweshell脚本，令胡桃以管理员模式启动：
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````md
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Start-Process shell:AppsFolder\7f0db578-026f-4e0b-a75b-d5d06bb0a74d_7jfyf5536hdrr!App -verb runas
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````
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- 故用户可自己通过创建包含上述启动脚本的批处理文件来**间接实现**"直接以管理员模式启动胡桃"这一目标
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- 此处仅提供有限的思路，不代表全部的解决逻辑，由于此行为并不是内部可以直接实现的，建议用户自行额外探索
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## 能否让胡桃工具箱开机自动启动
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- 请参考如下思路
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- 可以自行创建一个批处理文件，内容参考[此issue](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/184)中，令胡桃以管理员模式直接运行的命令。
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- 设置一个**计划任务程序**令上述批处理文件开机自启，或将上述批处理文件加入**启动项**中
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- 或有其他令胡桃工具箱可开机自启的思路，可自行探索
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## Windows 10 下无法拖动窗口
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在胡桃工具箱 1.1.7 或更高版本中，当你使用 Windows 10 系统时，窗口无法拖动或双击最大化。此为已知问题。
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- 关于此问题的出现原因，请参考：[WindowsAppSDK/issues/2976](https://github.com/microsoft/WindowsAppSDK/issues/2976)
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- 此问题已在`胡桃 1.1.21.0 版本`得到初步解决
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- Windows 10 系统需要至少更新至`19041`版本
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::: tip
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如果该问题影响到你的使用，可以尝试通过缩放窗口大小（尤其是水平方向/横向长度）来**暂时**解决该问题
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如果你有更多关于此问题的信息愿意提交，可以在[Snap.Hutao/issues/193](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/193)中继续回复
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:::
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## 如何**强行**改变安装**胡桃**的位置
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- `胡桃`是安装在系统的**应用**文件夹中的，即默认为"WindowsApps"文件夹
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- 此位置不是在安装程序时能够被修改的
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- 该位置只能通过改变Windows应用安装位置来改变
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- 具体方法请参考：
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- [Windows10 系统如何更改应用安装位置](https://jingyan.baidu.com/article/676629976a26a715d51b84ec.html)
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- [Windows11 系统如何更改应用安装位置](https://jingyan.baidu.com/article/915fc414b8ddb010384b2006.html)
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- 修改完毕后，重启计算机，即可令本次改动生效
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## 软件内的图像资源无法加载
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- 部分用户由于网络问题(参考[此情况](https://hut.ao/FAQ/HttpRequestException.html))导致"胡桃工具箱"内的**图像等资源**始终无法加载，或**伴随错误提示**
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- 此种情况可通过**检查并重置网络设置、反复在软件内切换至其他功能页面、反复重新启动"胡桃工具箱"、或重新启动操作系统**来尝试重新下载元数据
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- 考虑到部分用户的网络环境特殊(特殊地区、校园网等)，现提供了完全下载完成的元数据文件以供直接放入缓存文件夹：
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- 打开"胡桃工具箱"的设置
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- 找到`打开 缓存 文件夹`的选项，点击`打开`按钮
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- 在[此链接](https://cloud.06dn.com/api/v3/file/source/186145/ImageCache.zip?sign=2EsW8KKLE59ku223zGbP4q-e0YujENsM2csSZrKTS-s%3D%3A0)下载元数据文件，将解压后的`ImageCache`文件夹，直接覆盖上一步打开的`缓存文件夹`中的`ImageCache`文件夹
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- 将之前打开的"胡桃工具箱"、"缓存文件夹"等全部关闭，重新打开"胡桃工具箱"即可
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## 养成计划功能添加出现异常
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- 更新至最新版本后，部分用户出现如下情况：
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- 在"我的角色、角色资料、武器资料"功能页面点击添加了养成计划，返回至"养成计划"功能后，无显示
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- 注意：此种情况的前提是您已在"养成计划"功能内创建了养成计划存档
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- 使用养成计划有关功能时，"胡桃工具箱"无响应或闪退
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- 若你出现了上述情况，请参考如下解决方法：
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- 检查"养成计划"功能中，是否已经创建了多个养成计划的存档，尝试切换至其他存档，或创建再删除一个存档，再重试本功能
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- 
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- 卸载"胡桃工具箱"后再次安装，查看是否已解决问题
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- 若卸载"胡桃工具箱"后再次安装，上述问题仍未解决，可参考如下操作：
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- 卸载先前安装的"胡桃工具箱"
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- 通过`get-appxpackage appruntime`命令，找到之前的`WindowsAppRuntime`
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- 进行`remove-appxpackage -Package`操作
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- 此操作旨在移除目前已安装的`WindowsAppRuntime`
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- 再次以`通用安装方式`安装"胡桃工具箱"
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## 胡桃的内存占用量有问题
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- 由于内存回收机制，当用户达到一个较高的内存占用率后，内存才会被开始回收
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- 若您发现胡桃工具箱的内存占用量无论操作系统的总占用率是多少，始终维持在较高水平，则建议升级操作系统至最新的`22H2`版本
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## 退出后仍有胡桃相关进程残留
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- 问题案例：[Snap.Hutao/issues/286](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/286)
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- 胡桃的进程`snap.hutao.exe`在退出胡桃工具箱后，每隔约十分钟会自动重新被唤起
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- 此种情况是胡桃工具箱的`Bug`，请等待后续更新解决
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## 无法切换至其他祈愿记录存档
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- 部分用户会在拥有多个祈愿记录存档时，出现无法点选切换至其他祈愿记录存档的情况
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- 该问题是微软的UI判定问题，详情请见：
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- https://github.com/microsoft/microsoft-ui-xaml/issues/7756
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- 发生此种情况时，可使用`键盘`操作，以选定其他UID对应的祈愿记录存档
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## 在设置中点击修改游戏路径无效
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- 部分用户会在设置中点击`设置路径`按钮时**无反应**
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- 解决方式：
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- 关闭"胡桃工具箱"
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- **不使用**管理员模式启动"胡桃工具箱"
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- 若仍未解决问题，可[卸载](https://hut.ao/quick-start.html#%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E8%83%A1%E6%A1%83%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%AE%B1)后重新[安装最新版本](https://cloud.06dn.com/s/Ke6JhO)再试
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- 若上述步骤均未解决问题，则此情况可能为[微软的UI判定问题](https://github.com/microsoft/microsoft-ui-xaml/issues/7756)
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## Win10系统下出现乱码现象
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- 当用户在 Windows 10 下使用胡桃且发现有乱码情况时：
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- 可以下载 `Segoe Fluent Icons`字体
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- 安装时选择`为系统所有用户安装`，即可解决问题
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- 您可以从 [微软官方](https://aka.ms/SegoeFluentIcons)下载到该字体文件
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## 使用时游戏出现无响应或掉帧
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- 部分用户在游戏期间，多次出现游戏无响应、卡顿、大幅度掉帧等情况
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- 请注意，此种情形是原神游戏的现版本常见问题，与用胡桃工具箱启动游戏、解锁帧率、以及使用更高帧率进行游戏无关
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- 经过大量的反馈参考，此种情形目前同时存在于`锁定60帧的PC及移动端`、`解锁帧率上限的PC端`、`具有120hz刷新率选项的移动端`等全部客户端中，基本确定与本项目以及解锁帧率无关
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- 关于解锁帧率情形的补充说明，请参考[如下文档](https://hut.ao/features/game-launcher.html#%E8%A7%A3%E9%94%81%E5%B8%A7%E7%8E%87%E4%B8%8A%E9%99%90)
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- 综上所述，若您在本版本的原神游戏过程中出现了此问题，可尝试**规避使用容易出现游戏问题的角色**，以进一步确定此种问题的发生逻辑
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- 若您对类问题有额外的逻辑解释，请将有关信息发布至issue，反馈方式参考[此文档](https://hut.ao/statements/bug-report.html)，感谢您的理解与支持
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## 弹出需要使用新应用的对话框
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- 部分用户在**更新**或**卸载**胡桃后，频繁自动弹出`需要使用新应用以打开此Hutao链接`的对话框
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- 请**使用管理员模式**[打开"终端"](https://www.baidu.com/s?wd=%E5%A6%82%E4%BD%95%E4%BB%A5%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%91%98%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E6%89%93%E5%BC%80%E7%BB%88%E7%AB%AF)
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- 输入如下代码并运行，以删除残留的计划任务
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```
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schtasks /delete /tn SnapHutaoDailyNoteRefreshTask
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```
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## 点击复制Cookie按钮时出现错误
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- 部分用户点击复制按钮时出现**如图所示**的错误
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- 这是由于此时**有其他进程打开了剪贴板**，如果胡桃的权限等级**不高于**该应用，则会出现此种情况
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- 若您无法确认是何应用正在调用剪贴板，可以关闭胡桃，用**管理员模式**启动
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## 胡桃什么时候可以上架微软商店
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- 胡桃的多个核心功能，包括但不限于[高级启动器](https://hut.ao/features/game-launcher.html#%E8%B4%A6%E5%8F%B7%E4%BF%9D%E5%AD%98)中的多个功能均**不满足**微软商店对于上架应用的规则
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- 例如："胡桃工具箱"在切换**游戏内**账号时，将对**未虚拟化的注册表**进行操作，以达到切换游戏账号的目的
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- 若"胡桃工具箱"在完善后上架微软商店，则将对不满足上架规则的功能**进行删减**
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- 综上所述，建议您保持使用**并不繁琐**的自行安装的方式，以获得**完整**的使用体验
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## 以通用方式进行安装出现错误
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- 当您使用了[快速安装方式](https://hut.ao/quick-start.html#%E5%BF%AB%E9%80%9F%E5%AE%89%E8%A3%85%E6%96%B9%E5%BC%8F)和[通用安装方式](https://hut.ao/quick-start.html#%E9%80%9A%E7%94%A8%E5%AE%89%E8%A3%85%E6%96%B9%E5%BC%8F)均出现异常错误时，可参考如下几种情况
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- 首先，您应该先按[通用安装方式](https://hut.ao/quick-start.html#%E9%80%9A%E7%94%A8%E5%AE%89%E8%A3%85%E6%96%B9%E5%BC%8F)中的步骤进行，并确保开启了开发者模式中的Powershell有关选项
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- 您可能需要先[卸载](https://hut.ao/quick-start.html#%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E8%83%A1%E6%A1%83%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%AE%B1)当前已安装的`胡桃工具箱`
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- 与Microsoft.WindowsAppRuntime有关的错误：[参考此issue](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/201)
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- 此处为无法访问Github的用户给出基本内容：
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```
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- 此用户卸载了先前安装的"胡桃工具箱"
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- 通过get-appxpackage appruntime找到之前的WindowsAppRuntime
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- 进行remove-appxpackage -Package操作
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- 直接安装msix文件
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- 安装成功
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```
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## 提示无数字签名或其签名已损坏
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- 部分用户在安装时出现上述提示，请直接查看上一条目，即[参考此issue](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/201)
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## 胡桃为什么不能最小化到托盘
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- 胡桃作为[WinUI3框架](https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows/apps/winui/winui3/)的Windows应用，截至目前的开发进程，无法做到这一点
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- 若您有解决方案，请在[项目](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/pulls)中发起`pull requests`
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## 其他问题的通用排查方式
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当您在使用时遇到本文档**全部未提及**的问题时，可参考以下内容自行排查：
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- 尝试使用`管理员模式`重新（或多次）打开胡桃工具箱，或重复切换内部的不同功能页面(此过程可以配合重启系统进行)
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- 检查任务管理器中有无`胡桃`进程残留，若有，将其关闭
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- 暂时关闭电脑中的杀毒软件（部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中，视其为威胁，静默干预）（可能包含Windows Defender）
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- 将已经安装的`胡桃工具箱`[按说明文档卸载](https://hut.ao/quick-start.html#%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E8%83%A1%E6%A1%83%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%AE%B1)，重新发起[安装](https://hut.ao/quick-start.html#%E9%80%9A%E7%94%A8%E5%AE%89%E8%A3%85%E6%96%B9%E5%BC%8F)，卸载前注意备份/导出原有的关键数据
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- 若卸载"胡桃工具箱"后再次安装，上述问题仍未解决，可参考如下操作：
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- 卸载先前安装的"胡桃工具箱"
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- 通过`get-appxpackage appruntime`命令，找到之前的`WindowsAppRuntime`
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- 进行`remove-appxpackage -Package`操作
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- 此操作旨在移除目前已安装的`WindowsAppRuntime`
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- 重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)"胡桃工具箱"
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::: tip
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- [LTSC 和 LTSB 版本的操作系统](https://hut.ao/quick-start.html#footnote1)不在我们的支持范围内，请自行解决或[使用普通版本的系统](https://hut.ao/quick-start.html#%E6%9C%80%E4%BD%8E%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E8%A6%81%E6%B1%82)
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- 若上述方法 均无法解决你的问题，请[创建工单](https://hut.ao/statements/bug-report.html)，开发者将尽力协助
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