Snap.Hutao.Docs/docs/FAQ/most-frequent-questions.md

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# 快速解答

## Windows 10 下无法拖动窗口
在胡桃工具箱 1.1.7 或更高版本中，当你使用 Windows 10 系统时，窗口无法拖动或双击最大化。此为已知问题。
- 关于此问题的出现原因，请参考：[WindowsAppSDK/issues/2976](https://github.com/microsoft/WindowsAppSDK/issues/2976)
- 此问题已在`胡桃 1.1.21.0 版本`得到初步解决
- Windows 10 系统需要至少更新至`19041`版本
::: tip
如果该问题影响到你的使用，可以尝试通过缩放窗口大小（尤其是水平方向/横向长度）来**暂时**解决该问题

如果你有更多关于此问题的信息愿意提交，可以在[Snap.Hutao/issues/193](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/193)中继续回复
:::

## 用户是否可以**强行**改变安装**胡桃**的位置
- `胡桃`是安装在系统的**应用**文件夹中的，即默认为"WindowsApps"文件夹
  - 此位置不是在安装程序时能够被修改的

- 该位置只能通过改变Windows应用安装位置来改变
  - 具体方法请参考：
    - [Windows10 系统如何更改应用安装位置](https://jingyan.baidu.com/article/676629976a26a715d51b84ec.html)
    - [Windows11 系统如何更改应用安装位置](https://jingyan.baidu.com/article/915fc414b8ddb010384b2006.html)
- 修改完毕后，重启计算机，即可令本次改动生效

## 无法点选切换至其他祈愿记录存档
- 部分用户会在拥有多个祈愿记录存档时出现上述情况
- 该问题是微软的UI判定问题，详情请见：
  - https://github.com/microsoft/microsoft-ui-xaml/issues/7756
- 发生此种情况时，可使用`键盘`操作，以选定其他UID对应的祈愿记录存档

## Win10系统下出现乱码现象
- 当用户在 Windows 10 下使用胡桃且发现有乱码情况时：
  - 可以下载 `Segoe Fluent Icons`字体
  - 安装时选择`为系统所有用户安装`，即可解决问题
- 您可以从 [微软官方](https://aka.ms/SegoeFluentIcons)下载到该字体文件

## **实时便笺**刷新间隔时间的更改无法实际生效

- 该问题出现于`版本1.2.0.0`，暂未解决，请等待新版本更新

## 使用本地账户导致胡桃进入实时便笺页面时崩溃

- 该问题出现于`版本1.2.0.0`，暂未解决，请等待新版本更新

  - 本地帐户是指由本地计算机提供或创建的帐户，区别于依赖网络的Microsoft帐户等其它帐户

## 其他问题的通用排查方式
当您在使用时遇到本文档**全部未提及**的问题时，可参考以下内容自行排查：

- 尝试使用**管理员模式**重新打开胡桃工具箱(此过程可以配合重启系统，反复进行)

- 暂时关闭电脑中的杀毒软件（部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中，视其为威胁，静默干预）（可能包含Windows Defender）

- [**可选**]导出祈愿记录保存，在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录，将此目录清空，重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)后，检查功能是否恢复

若上述方法仍然无法解决你的问题，请[创建工单](https://hut.ao/statements/bug-report.html)