Snap.Hutao.Docs/docs/FAQ/most-frequent-questions.md

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快速解答

Windows 10 下无法拖动窗口

在胡桃工具箱 1.1.7 或更高版本中，当你使用 Windows 10 系统时，窗口无法拖动或双击最大化。此为已知问题。

• 关于此问题的出现原因，请参考：WindowsAppSDK/issues/2976
• 此问题已在胡桃 1.1.21.0 版本得到初步解决
• Windows 10 系统需要至少更新至19041版本 ::: tip 如果该问题影响到你的使用，可以尝试通过缩放窗口大小（尤其是水平方向/横向长度）来暂时解决该问题

如果你有更多关于此问题的信息愿意提交，可以在Snap.Hutao/issues/193中继续回复 :::

用户是否可以强行改变安装胡桃的位置

• 胡桃是安装在系统的应用文件夹中的，即默认为"WindowsApps"文件夹

  • 此位置不是在安装程序时能够被修改的

• 该位置只能通过改变Windows应用安装位置来改变

  • 具体方法请参考：
    • Windows10 系统如何更改应用安装位置
    • Windows11 系统如何更改应用安装位置

• 修改完毕后，重启计算机，即可令本次改动生效

无法点选切换至其他祈愿记录存档

• 部分用户会在拥有多个祈愿记录存档时出现上述情况
• 该问题是微软的UI判定问题，详情请见：
  • https://github.com/microsoft/microsoft-ui-xaml/issues/7756
• 发生此种情况时，可使用键盘操作，以选定其他UID对应的祈愿记录存档

Win10系统下出现乱码现象

• 当用户在 Windows 10 下使用胡桃且发现有乱码情况时：
  • 可以下载 Segoe Fluent Icons字体
  • 安装时选择为系统所有用户安装，即可解决问题
• 您可以从 微软官方下载到该字体文件

实时便笺刷新间隔时间的更改无法实际生效

• 该问题出现于版本1.2.0.0，暂未解决，请等待新版本更新

使用本地账户导致胡桃进入实时便笺页面时崩溃

• 该问题出现于版本1.2.0.0，暂未解决，请等待新版本更新

  • 本地帐户是指由本地计算机提供或创建的帐户，区别于依赖网络的Microsoft帐户等其它帐户

其他问题的通用排查方式

当您在使用时遇到本文档全部未提及的问题时，可参考以下内容自行排查：

• 尝试使用管理员模式重新打开胡桃工具箱(此过程可以配合重启系统，反复进行)

• 暂时关闭电脑中的杀毒软件（部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中，视其为威胁，静默干预）（可能包含Windows Defender）

• [可选]导出祈愿记录保存，在电脑中打开%userprofile%/documents/hutao目录，将此目录清空，重新安装后，检查功能是否恢复

若上述方法仍然无法解决你的问题，请创建工单