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KunPeng
2022-11-16 00:15:31 +08:00
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commit 75e5537539

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## 其他问题的通用排查方式
当您在使用时遇到本文档**全部未提及**的问题时,可参考以下内容自行排查:
- 尝试使用**管理员模式**重新打开胡桃工具箱(此过程可以配合重启系统,反复进行)
- 尝试使用`管理员模式`重新打开胡桃工具箱(此过程可以配合重启系统进行)
-`管理员模式`打开`胡桃工具箱`后,存在用户出现`胡桃的相关进程`被打开,但只显示于`任务管理器`的情况,此时可检查任务管理器中有无`胡桃`进程残留
- 暂时关闭电脑中的杀毒软件部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中视其为威胁静默干预可能包含Windows Defender
- [**可选**]导出祈愿记录保存,在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录,将此目录清空,重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)后,检查功能是否恢复
::: tip
- [LTSC 和 LTSB 版本的操作系统](https://hut.ao/quick-start.html#footnote1)不在我们的支持范围内,请自行解决或[使用普通版本的系统](https://hut.ao/quick-start.html#%E6%9C%80%E4%BD%8E%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E8%A6%81%E6%B1%82)
- 若上述方法 均无法解决你的问题,请[创建工单](https://hut.ao/statements/bug-report.html),开发者将尽力协助
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- 暂时关闭电脑中的杀毒软件部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中视其为威胁静默干预可能包含Windows Defender
- [**可选**]导出祈愿记录保存,在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录,将此目录清空,重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)后,检查功能是否恢复
若上述方法仍然无法解决你的问题,请[创建工单](https://hut.ao/statements/bug-report.html)