From 75e5537539e39893e9d94bcae90592f02fe9e64d Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: KunPeng <96916320+AdminRoc@users.noreply.github.com> Date: Wed, 16 Nov 2022 00:15:31 +0800 Subject: [PATCH] Update most-frequent-questions.md --- docs/FAQ/most-frequent-questions.md | 19 +++++++++++++++---- 1 file changed, 15 insertions(+), 4 deletions(-) diff --git a/docs/FAQ/most-frequent-questions.md b/docs/FAQ/most-frequent-questions.md index b71af2d9d..4e0eeb60c 100644 --- a/docs/FAQ/most-frequent-questions.md +++ b/docs/FAQ/most-frequent-questions.md @@ -72,11 +72,22 @@ headerDepth: 2 ## 其他问题的通用排查方式 当您在使用时遇到本文档**全部未提及**的问题时,可参考以下内容自行排查: -- 尝试使用**管理员模式**重新打开胡桃工具箱(此过程可以配合重启系统,反复进行) +- 尝试使用`管理员模式`重新打开胡桃工具箱(此过程可以配合重启系统进行) + +- 用`管理员模式`打开`胡桃工具箱`后,存在用户出现`胡桃的相关进程`被打开,但只显示于`任务管理器`的情况,此时可检查任务管理器中有无`胡桃`进程残留 + +- 暂时关闭电脑中的杀毒软件(部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中,视其为威胁,静默干预)(可能包含Windows Defender) + +- [**可选**]导出祈愿记录保存,在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录,将此目录清空,重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)后,检查功能是否恢复 + + +::: tip +- [LTSC 和 LTSB 版本的操作系统](https://hut.ao/quick-start.html#footnote1)不在我们的支持范围内,请自行解决或[使用普通版本的系统](https://hut.ao/quick-start.html#%E6%9C%80%E4%BD%8E%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E8%A6%81%E6%B1%82) + +- 若上述方法 均无法解决你的问题,请[创建工单](https://hut.ao/statements/bug-report.html),开发者将尽力协助 +::: + -- 暂时关闭电脑中的杀毒软件(部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中,视其为威胁,静默干预)(可能包含Windows Defender) -- [**可选**]导出祈愿记录保存,在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录,将此目录清空,重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)后,检查功能是否恢复 -若上述方法仍然无法解决你的问题,请[创建工单](https://hut.ao/statements/bug-report.html)