Snap.Hutao.Docs/docs/FAQ/most-frequent-questions.md

headerDepth

headerDepth
2

快速解答

米游社账号登录状态频繁异常

• 自2022年10月起，米哈游/米游社正逐步增加其触发风险控制的存在场景，并正在逐步改变部分接口

• 上述情况将直接影响到Cookie以及Stoken的有效性校验，可能引起包括但不限于如下问题：

  • 米游社账号的登录状态经常失效
  • 使用时弹出账号风险提示
  • Stoken的保存状态失效，以及祈愿记录使用Stoken刷新失效

• 若您出现上述问题，请您知悉该情况并非胡桃工具箱的开发问题

• 众多社区开发者正努力解决目前的问题，我们将尽最大努力，提高用户的使用体验

账号频繁掉登录或切换无效

• 请注意，此问题中所指的功能，仅限启动游戏选项中所包含的切换账号功能，并非米游社多账号登录
• 在启动游戏选项中，保存的游戏账号是对应账号在游戏内的一个登陆状态，该操作需要对注册表进行操作
  • 若您的网络环境发生了改变，此登陆状态通常会失效
  • 若您没有使用管理员模式启动胡桃工具箱，那么胡桃极有可能没有前述操作的权限
    • 上述情况同样可导致：在启动游戏功能中切换其他游戏账号的操作没有实际效果

管理员模式选项无法启动胡桃

暂未发现此种情况的产生原因，您可以尝试：

• 请勿直接在"WindowsApps"文件夹中启动Snap.Hutao.exe或启动其发送到其他位置的快捷方式
• 重新启动电脑
• 查看任务管理器中是否有胡桃进程残留，将其关闭
• [可选]导出祈愿记录保存，在电脑中打开%userprofile%/documents/hutao目录，将此目录清空，重新安装后，检查功能是否恢复
• [可选]删除相关任务计划：
  • 打开任务计划程序（可以在开始菜单直接搜索到）
  • 删掉SnapHutaoDailyNoteRefreshTask任务计划

Windows 10 下无法拖动窗口

在胡桃工具箱 1.1.7 或更高版本中，当你使用 Windows 10 系统时，窗口无法拖动或双击最大化。此为已知问题。

• 关于此问题的出现原因，请参考：WindowsAppSDK/issues/2976
• 此问题已在胡桃 1.1.21.0 版本得到初步解决
• Windows 10 系统需要至少更新至19041版本 ::: tip 如果该问题影响到你的使用，可以尝试通过缩放窗口大小（尤其是水平方向/横向长度）来暂时解决该问题

如果你有更多关于此问题的信息愿意提交，可以在Snap.Hutao/issues/193中继续回复 :::

如何强行改变安装胡桃的位置

• 胡桃是安装在系统的应用文件夹中的，即默认为"WindowsApps"文件夹

  • 此位置不是在安装程序时能够被修改的

• 该位置只能通过改变Windows应用安装位置来改变

  • 具体方法请参考：
    • Windows10 系统如何更改应用安装位置
    • Windows11 系统如何更改应用安装位置

• 修改完毕后，重启计算机，即可令本次改动生效

无法切换至其他祈愿记录存档

• 部分用户会在拥有多个祈愿记录存档时，出现无法点选切换至其他祈愿记录存档的情况
• 该问题是微软的UI判定问题，详情请见：
  • https://github.com/microsoft/microsoft-ui-xaml/issues/7756
• 发生此种情况时，可使用键盘操作，以选定其他UID对应的祈愿记录存档

Win10系统下出现乱码现象

• 当用户在 Windows 10 下使用胡桃且发现有乱码情况时：
  • 可以下载 Segoe Fluent Icons字体
  • 安装时选择为系统所有用户安装，即可解决问题
• 您可以从 微软官方下载到该字体文件

弹出需要使用新应用的对话框

• 部分用户在更新或卸载胡桃后，频繁自动弹出需要使用新应用以打开此Hutao链接的对话框
• 请打开任务计划程序（可以在开始菜单直接搜索到）
• 删掉SnapHutaoDailyNoteRefreshTask任务计划

点击复制Cookie的按钮时出现错误

• 部分用户点击复制按钮时出现如图所示的错误
• 这是由于此时有其他进程打开了剪贴板，如果胡桃的权限等级不高于该应用，则会出现此种情况
• 若您无法确认是何应用正在调用剪贴板，可以关闭胡桃，用管理员模式启动

以全部方法进行安装均出现错误

• 当您使用了快速安装方式和通用安装方式均出现异常错误时，可参考如下几种情况
  • 首先，您应该先按通用安装方式中的步骤进行，并确保开启了开发者模式中的Powershell有关选项
  • 您可能需要先卸载当前已安装的胡桃工具箱：在开始菜单中右键点击胡桃，选择卸载
  • 与Microsoft.WindowsAppRuntime有关的错误：参考此issue

其他问题的通用排查方式

当您在使用时遇到本文档全部未提及的问题时，可参考以下内容自行排查：

• 尝试使用管理员模式重新（或多次）打开胡桃工具箱(此过程可以配合重启系统进行)

• 将已经安装的胡桃工具箱卸载，重新发起安装，注意此问题，卸载前注意备份/导出原有的关键数据

• [可选]按标准步骤安装失败的用户，可参考此issue

• 用管理员模式打开胡桃工具箱后，存在用户出现胡桃的相关进程被打开，但只显示于任务管理器的情况，此时可检查任务管理器中有无胡桃进程残留，若有，将其关闭

• 暂时关闭电脑中的杀毒软件（部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中，视其为威胁，静默干预）（可能包含Windows Defender）

• [可选]导出祈愿记录保存，在电脑中打开%userprofile%/documents/hutao目录，将此目录清空，重新安装后，检查功能是否恢复

::: tip

• LTSC 和 LTSB 版本的操作系统不在我们的支持范围内，请自行解决或使用普通版本的系统

• 若上述方法 均无法解决你的问题，请创建工单，开发者将尽力协助 :::