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Snap.Hutao.Docs/docs/FAQ/most-frequent-questions.md
2022-12-12 16:42:49 +08:00

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# 快速解答
## 米游社账号登录状态频繁异常
- 自2022年10月起**米哈游/米游社**正逐步增加其触发**风险控制**的存在场景,并正在逐步改变部分接口
- 上述情况将直接影响到`Cookie以及Stoken的有效性校验`**可能引起**`包括但不限于`如下问题:
- 米游社账号的登录状态经常失效
- 使用时弹出[账号风险提示](https://hut.ao/FAQ/mihoyo-risk-tip.html)
- Stoken的保存状态失效以及祈愿记录使用Stoken刷新失效
- 若您出现上述问题,请您知悉该情况并非`胡桃工具箱`的开发问题
- **众多社区开发者**正努力解决目前的问题,我们将尽最大努力,提高用户的使用体验
## 账号频繁掉登录或切换无效
- 请注意,此问题中所指的功能,仅限`启动游戏`选项中所包含的**切换账号**功能,并非`米游社多账号登录`
-`启动游戏`选项中,保存的游戏**账号**是对应账号在游戏内的一个**登陆状态**,该操作需要对`注册表`进行操作
- 若您的网络环境发生了改变,此**登陆状态**通常会失效
- 若您没有使用`管理员模式`启动`胡桃工具箱`,那么胡桃极有可能没有前述操作的权限
- 上述情况同样可导致:在`启动游戏`功能中切换其他游戏**账号**的操作没有实际效果
## 管理员模式选项无法启动胡桃
暂未发现此种情况的产生原因,您可以尝试:
- 请勿直接在"WindowsApps"文件夹中启动`Snap.Hutao.exe`或启动其发送到其他位置的`快捷方式`
- 重新启动电脑
- 查看`任务管理器`中是否有`胡桃`进程残留,将其关闭
- [**可选**]导出祈愿记录保存,在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录,将此目录清空,重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)后,检查功能是否恢复
- [**可选**][卸载胡桃](https://hut.ao/quick-start.html#%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E8%83%A1%E6%A1%83%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%AE%B1),并**按卸载有关文档**删除相关任务计划后,重新安装[最新版本](https://go.hut.ao/down)
## 能否默认以管理员模式启动胡桃
- 首先请参考https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/184
- 若无法访问Github此处进行简要概括
- 由于msix包的限制胡桃作为Windows App不能默认管理员启动
- 但可以通过命令行做到可执行如下Poweshell脚本令胡桃以管理员模式启动
- Start-Process shell:AppsFolder\7f0db578-026f-4e0b-a75b-d5d06bb0a74d_7jfyf5536hdrr!App -verb runas
- 综上所述,请自行参考[上述issue](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/184)
## 能否让胡桃工具箱开机自动启动
- 请参考如下思路
- 可以自行创建一个批处理文件,内容参考[此issue](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/184)中,令胡桃以管理员模式直接运行的命令。
- 设置一个**计划任务程序**令上述批处理文件开机自启,或将上述批处理文件加入**启动项**中
- 或有其他令胡桃工具箱可开机自启的思路,可自行探索
## Windows 10 下无法拖动窗口
在胡桃工具箱 1.1.7 或更高版本中,当你使用 Windows 10 系统时,窗口无法拖动或双击最大化。此为已知问题。
- 关于此问题的出现原因,请参考:[WindowsAppSDK/issues/2976](https://github.com/microsoft/WindowsAppSDK/issues/2976)
- 此问题已在`胡桃 1.1.21.0 版本`得到初步解决
- Windows 10 系统需要至少更新至`19041`版本
::: tip
如果该问题影响到你的使用,可以尝试通过缩放窗口大小(尤其是水平方向/横向长度)来**暂时**解决该问题
如果你有更多关于此问题的信息愿意提交,可以在[Snap.Hutao/issues/193](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/193)中继续回复
:::
## 如何**强行**改变安装**胡桃**的位置
- `胡桃`是安装在系统的**应用**文件夹中的,即默认为"WindowsApps"文件夹
- 此位置不是在安装程序时能够被修改的
- 该位置只能通过改变Windows应用安装位置来改变
- 具体方法请参考:
- [Windows10 系统如何更改应用安装位置](https://jingyan.baidu.com/article/676629976a26a715d51b84ec.html)
- [Windows11 系统如何更改应用安装位置](https://jingyan.baidu.com/article/915fc414b8ddb010384b2006.html)
- 修改完毕后,重启计算机,即可令本次改动生效
## 胡桃的内存占用量有问题
- 由于内存回收机制,当用户达到一个较高的内存占用率后,内存才会被开始回收
- 若您发现胡桃工具箱的内存占用量无论操作系统的总占用率是多少,始终维持在较高水平,则建议升级操作系统至最新的`22H2`版本
## 退出后仍有胡桃相关进程残留
- 问题案例:[Snap.Hutao/issues/286](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/286)
- 胡桃的进程`snap.hutao.exe`在退出胡桃工具箱后,每隔约十分钟会自动重新被唤起
- 该用户在更新系统版本至最新的`22H2`版本后,该情况消失
## 无法切换至其他祈愿记录存档
- 部分用户会在拥有多个祈愿记录存档时,出现无法点选切换至其他祈愿记录存档的情况
- 该问题是微软的UI判定问题详情请见
- https://github.com/microsoft/microsoft-ui-xaml/issues/7756
- 发生此种情况时,可使用`键盘`操作以选定其他UID对应的祈愿记录存档
## 在设置中点击修改游戏路径无效
- 部分用户会在设置中点击`设置路径`按钮时**无反应**
- 解决方式:
- 关闭"胡桃工具箱"
- **不使用**管理员模式启动"胡桃工具箱"
- 若仍未解决问题,可[卸载](https://hut.ao/quick-start.html#%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E8%83%A1%E6%A1%83%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%AE%B1)后重新[安装最新版本](https://cloud.06dn.com/s/Ke6JhO)再试
- 若上述步骤均未解决问题,则此情况可能为[微软的UI判定问题](https://github.com/microsoft/microsoft-ui-xaml/issues/7756)
## Win10系统下出现乱码现象
- 当用户在 Windows 10 下使用胡桃且发现有乱码情况时:
- 可以下载 `Segoe Fluent Icons`字体
- 安装时选择`为系统所有用户安装`,即可解决问题
- 您可以从 [微软官方](https://aka.ms/SegoeFluentIcons)下载到该字体文件
## 弹出需要使用新应用的对话框
- 部分用户在**更新**或**卸载**胡桃后,频繁自动弹出`需要使用新应用以打开此Hutao链接`的对话框
- 请**使用管理员模式**[打开"终端"](https://www.baidu.com/s?wd=%E5%A6%82%E4%BD%95%E4%BB%A5%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%91%98%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E6%89%93%E5%BC%80%E7%BB%88%E7%AB%AF)
- 输入如下代码并运行,以删除残留的计划任务
```
schtasks /delete /tn SnapHutaoDailyNoteRefreshTask
```
## 点击复制Cookie按钮时出现错误
- 部分用户点击复制按钮时出现**如图所示**的错误
![image](https://user-images.githubusercontent.com/96916320/203735041-02ff9c3b-6ebc-4018-99ca-0393393e0646.png)
- 这是由于此时**有其他进程打开了剪贴板**,如果胡桃的权限等级**不高于**该应用,则会出现此种情况
- 若您无法确认是何应用正在调用剪贴板,可以关闭胡桃,用**管理员模式**启动
## 胡桃什么时候可以上架微软商店
- 胡桃的多个核心功能,包括但不限于[高级启动器](https://hut.ao/features/game-launcher.html#%E8%B4%A6%E5%8F%B7%E4%BF%9D%E5%AD%98)中的多个功能均**不满足**微软商店对于上架应用的规则
- 例如:"胡桃工具箱"在切换**游戏内**账号时,将对**未虚拟化的注册表**进行操作,以达到切换游戏账号的目的
- 若"胡桃工具箱"在完善后上架微软商店,则将对不满足上架规则的功能**进行删减**
- 综上所述,建议您保持使用**并不繁琐**的自行安装的方式,以获得**完整**的使用体验
## 以全部方法进行安装均出现错误
- 当您使用了[快速安装方式](https://hut.ao/quick-start.html#%E5%BF%AB%E9%80%9F%E5%AE%89%E8%A3%85%E6%96%B9%E5%BC%8F)和[通用安装方式](https://hut.ao/quick-start.html#%E9%80%9A%E7%94%A8%E5%AE%89%E8%A3%85%E6%96%B9%E5%BC%8F)均出现异常错误时,可参考如下几种情况
- 首先,您应该先按[通用安装方式](https://hut.ao/quick-start.html#%E9%80%9A%E7%94%A8%E5%AE%89%E8%A3%85%E6%96%B9%E5%BC%8F)中的步骤进行并确保开启了开发者模式中的Powershell有关选项
- 您可能需要先卸载当前已安装的`胡桃工具箱`:在`开始菜单`中右键点击`胡桃`,选择`卸载`
- 与Microsoft.WindowsAppRuntime有关的错误[参考此issue](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/201)
## 胡桃为什么不能最小化到托盘
- 胡桃作为[WinUI3框架](https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows/apps/winui/winui3/)的Windows应用截至目前的开发进程无法做到这一点
- 若您有解决方案,请在[项目](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/pulls)中发起`pull requests`
## 其他问题的通用排查方式
当您在使用时遇到本文档**全部未提及**的问题时,可参考以下内容自行排查:
- 尝试使用`管理员模式`重新(或多次)打开胡桃工具箱(此过程可以配合重启系统进行)
- 将已经安装的`胡桃工具箱`卸载,重新发起安装,注意[此问题](https://hut.ao/FAQ/most-frequent-questions.html#%E5%BC%B9%E5%87%BA%E9%9C%80%E8%A6%81%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%96%B0%E5%BA%94%E7%94%A8%E7%9A%84%E5%AF%B9%E8%AF%9D%E6%A1%86),卸载前注意备份/导出原有的关键数据
- [**可选**]按标准步骤安装失败的用户,可参考此[issue](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/201)
-`管理员模式`打开`胡桃工具箱`后,存在用户出现`胡桃的相关进程`被打开,但只显示于`任务管理器`的情况,此时可检查任务管理器中有无`胡桃`进程残留,若有,将其关闭
- 暂时关闭电脑中的杀毒软件部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中视其为威胁静默干预可能包含Windows Defender
- [**可选**]导出祈愿记录保存,在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录,将此目录清空,重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)后,检查功能是否恢复
::: tip
- [LTSC 和 LTSB 版本的操作系统](https://hut.ao/quick-start.html#footnote1)不在我们的支持范围内,请自行解决或[使用普通版本的系统](https://hut.ao/quick-start.html#%E6%9C%80%E4%BD%8E%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E8%A6%81%E6%B1%82)
- 若上述方法 均无法解决你的问题,请[创建工单](https://hut.ao/statements/bug-report.html),开发者将尽力协助
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