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https://jihulab.com/DGP-Studio/Snap.Hutao.Docs.git
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Update most-frequent-questions.md
This commit is contained in:
@@ -11,20 +11,26 @@ headerDepth: 2
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## Windows 10 下无法拖动窗口
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在胡桃工具箱 1.1.7 或更高版本中,当你使用 Windows 10 系统时,窗口无法拖动或双击最大化。此为已知问题。
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- 此问题参考https://github.com/microsoft/WindowsAppSDK/issues/2976
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- 此问题已在Snap.Hutao_1.1.21.0版本得到初步解决
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- Windows 10 系统需要至少更新至`19041版本`
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- 此问题已在 1.1.21.0 版本得到初步解决
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- Windows 10 系统需要至少更新至`19041`版本
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::: tip
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如果该问题影响到你的使用,可以尝试通过缩放窗口大小(尤其是水平方向/横向长度)来**暂时**解决该问题
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如果你有更多关于此问题的信息愿意提交,可以在[Snap.Hutao/issues/193](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/193)中继续回复
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## 当用户具有多个祈愿记录存档时,可能出现无法点选切换至其他UID对应存档的情况
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- 该问题是微软的UI判定问题,详情请见:
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- https://github.com/microsoft/microsoft-ui-xaml/issues/7756
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- 发生此种情况时,可使用键盘选定其他存档(待验证)
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- 发生此种情况时,可使用键盘选定其他存档
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## 其他问题的通用排查方式
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当您在使用时遇到本文档全部未提及的问题时,可参考以下内容自行排查:
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若下列全部内容未能解决您的问题,请移步[该页面](https://hut.ao/statements/bug-report.html)
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- 尝试使用管理员模式打开胡桃工具箱
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- 暂时关闭电脑中的杀毒软件(部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中,视其为威胁,静默干预)(可能包含Windows Defender)
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- [**可选**]导出祈愿记录保存,在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录,将此目录清空,重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)后,检查功能是否恢复
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若上述方法仍然无法解决你的问题,请[创建工单](https://hut.ao/statements/bug-report.html)
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- 按一般逻辑,许多功能均需要管理员权限,故建议用管理员模式打开本程序
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- 关闭电脑中的杀毒软件(部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中,视其为威胁,静默干预)(可能包含Windows Defender)
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- [**可选**]导出祈愿记录保存,在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录,将此目录清空,重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html#%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E8%83%A1%E6%A1%83%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%AE%B1)后,检查功能是否恢复
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