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Snap.Hutao.Docs/docs/FAQ/why.md
Masterain ed7b9165ab fix #18
2023-02-14 00:01:36 -08:00

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FAQ

为什么...

这篇文档将会列出一些最常见的以“为什么”开头的问题

为什么在设置中点击修改游戏路径无效

特定系统版本的用户由于微软对文件选择对话框的COM实现的差异会存在点击按钮后无响应的问题。

相关的 Github Issue

为什么程序会出现乱码现象

  • 当用户在 Windows 10 下使用胡桃且发现有乱码情况时:
    • 可以下载 Segoe Fluent Icons字体
    • 安装时选择为系统所有用户安装,即可解决问题
  • 您可以从 微软官方下载到该字体文件

为什么解锁帧率后使用心海时出现掉帧

原神的BUG和我们没关系

为什么会弹出需要使用新应用以打开的对话框

uninstall-error

如在卸载胡桃工具箱后出现如上图所示的需要使用新应用以打开此 hutao 链接,说明没有按文档要求在卸载前清除实时便笺定时任务。 请根据文档在设置中清除定时任务后再卸载胡桃工具箱。

  • 如果你在系统定时任务中找不到胡桃的定时任务,但问题仍然出现,请参考这份文档来解决

为什么米游社帐号登录状态经常失效,添加的帐号消失

  • 我们通过储存帐号的米游社 Cookie 来维持登录状态。
  • 但是当用户在浏览器或其它设备上注销帐号后, 维持登录状态的 Cookie 将失效
  • 这会导致胡桃工具箱上的米游社帐号在启动后被自动移除。
  • 此情况也可能因为网络连接问题导致无法检查Cookie有效性故出现此情况后请优先重启胡桃工具箱。
  • 自2022年10月起米游社极大地提高了账号被判定为有风险的概率账号有风险时亦会令Cookie无法被识别为有效状态
  • 自 1.4.15 版本起,你可以通过在帐号面板中刷新 Cookie 来刷新登录状态

为什么游戏登录状态会失效,导致切换帐号功能无效

  • 保存游戏登录状态的要素有两个:网络环境和设备 ID
  • 导致该问题的常见原因是:
    • 网络环境频繁变换,如公网 IP 更换
    • 操作失误,导致实际上根本没有保存登录状态(空的登录状态无法避免被胡桃识别)
      • 确认你的帐号已登录后,进入游戏
      • 关闭游戏后,确定游戏进程已关闭
      • 再次进行帐号检测,来添加登录状态

为什么程序会提示注册计划任务失败

使用管理员模式使用一次实时便笺后,胡桃的任务计划会被以管理员权限创建。当再次以非管理员模式启动胡桃时,程序在修改计划任务时会缺少权限。 继续使用管理员模式即可解决该问题。

为什么在开启代理后胡桃工具箱会没有网络连接

参考 HttpRequestException 错误 文档

为什么商店版本和侧载版本不会相互覆盖升级

  • 商店版本和侧载版本有不同的软件 ID所以会被系统识别为不同的程序
  • 商店版的更新只会覆盖商店版应用;侧载版更新包只会更新侧载版应用
  • 在你的系统中,商店版的胡桃工具箱名称为 Snap Hutao,侧载版的名称为 胡桃