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category: [FAQ]
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# 常见的程序异常

该文档包含由**用户端错误**造成的问题

## RuntimeEnvironmentException

- 异常：`RuntimeEnvironmentException`
  - 提示：`未开启长路径功能，无法设置注册表键值`
- 问题来源：没有解除 Windows 目录长度限制
- 解决方案：下载 [EnableLongPaths.zip](https://d.hut.ao/d/tools/EnableLongPaths.zip) 后解压，以管理员身份运行解压后的 `.reg` 文件

## Return Code: -10001

- 该异常实际上来源于米游社的返回信息，包括：
  - `Return Code: -10001`
  - `Return Code: -100`
- 问题来源：
  1. Cookie 过期或网络异常
  2. 系统时间错误
- 解决方案：
  1. 在帐号面板中，点击`刷新 Cookie`
  2. 删除帐号后重新添加米游社帐号
  3. 在系统设置中启用自动同步时间并立刻同步时间

## 状态：1034 验证失败

- 当胡桃工具箱返回 `1034` 状态码并提示验证失败时（通常是实时便笺功能），代表当前的操作被米游社的验证系统所阻挡
- 解决方式：
  - 进入 `实时便笺` 功能
  - 点击右上角的 `验证当前用户与角色`按钮
  - 根据米游社提示进行验证
  - 完成验证后点击`完成`
  - 此时，风控应当已被解除；若没有，可继续执行上述操作

::: tip

- 若风险提示过于频繁，或始终无法触发验证，代表您的账号风险已过高，请修改密码，使多个设备同时登录的状态被重置

:::

::: warning

- 若您**已绑定并使用可提供原神查询的 Bot**或**同时有多个设备使用同一个米哈游通行证**，则本条目所示的情况，尤其**无感验证**将基本无法成功，这是米游社后端的**安全性**设计，不可避免，无法绕过
- 若您本地有多个**米哈游通行证**同时频繁与**米游社**进行数据交互，则可能会被米游社在一定时间内封禁 IP 地址，这是米游社后端的**安全性**设计，不可避免，无法绕过

:::

## HttpRequestException 元数据校验文件下载失败

### 403 (Forbidden)/ 404 (NOT FOUND)

解决方案：更新胡桃工具箱至[最新版本](https://apps.microsoft.com/store/detail/snap-hutao/9PH4NXJ2JN52)

### 502 (Bad Gateway)

> 相关 Issue: [https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/100](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/100)

当胡桃工具箱无法从远程服务器获取到必要资源时（通常是配置文件和图片缓存），会在用户界面抛出如下图所示的 `HttpRequestException` 错误。

![HttpRequestException](https://img.alicdn.com/imgextra/i3/1797064093/O1CN01Tb2RUm1g6du5YeNuy_!!1797064093.jpg_.webp)

当你遇到该情况，且已经确定本地网络没有互联网连接问题时，请检查是否启用了系统代理程序。如果是，请关闭。胡桃工具箱的远程服务器在全世界范围内都有类似的体验效果，
你无需为了胡桃工具箱的网络连接而使用代理网络。

如果系统代理是你的网络必须选项，请关闭系统代理而使用 TUN 模式代理；或者也可以通过 [Windows 8 AppContainer Loopback Utility](https://www.telerik.com/fiddler/add-ons)
解除 [Windows APP Container Loopback 的限制](https://learn.microsoft.com/zh-CN/windows/iot-core/develop-your-app/loopback) 。

## `653366069` 请求异常

- 网络请求错误，请求异常前程序会说明具体哪一个功能的网络请求失败。
  - 如果仅是偶尔出现的问题，你可以考虑忽略该错误
  - 如果持续该错误，请检查本地网络到目标服务器的连接是否正常