diff --git a/docs/FAQ/most-frequent-questions.md b/docs/FAQ/most-frequent-questions.md index ff2e3463c..d08ead1ba 100644 --- a/docs/FAQ/most-frequent-questions.md +++ b/docs/FAQ/most-frequent-questions.md @@ -5,20 +5,18 @@ headerDepth: 2 # 快速解答 ## Windows 10 下程序乱码 -当用户在 Windows 10 下使用胡桃且发现有乱码情况时,可以下载 `Segoe Fluent Icons`字体,并为系统所有用户安装,即可解决问题 -- 你可以从 [微软官方](https://aka.ms/SegoeFluentIcons) 下载到该字体文件 +当用户在 Windows 10 下使用胡桃且发现有乱码情况时,可以下载 `Segoe Fluent Icons`字体,并在安装时选择`为系统所有用户安装`,即可解决问题 +- 你可以从 [微软官方](https://aka.ms/SegoeFluentIcons)下载到该字体文件 -## 1.1.7 版本更新安装失败 -当你在安装胡桃工具箱1.1.7或更高版本时出现了`应用安装程序无法安装应用包相关项。请向开发人员索要Microsoft.WindowsAppRuntime.1.2-preview2应用包。` -这样的错误(如下图所示) -![Microsoft.WindowsAppRuntime.1.2-preview2 缺失](/images/202210/1.1.7-Update-Error.png) - -你可以通过以下两种方法中的任意一种解决问题 -1. 在解压的全部文件中,进入`/Dependencies/x64`目录,运行并安装`Microsoft.WindowsAppRuntime.1.2-preview2.msix` -2. 参考快速开始文档,使用 PowerShell 运行 `Install.ps1` 安装文件 - -![Microsoft.WindowsAppRuntime.1.2-preview2 Installed](/images/202210/1.1.7-Update-Error-Fix.png) - -## 1.1.7+ 版本无法拖动窗口 +## Windows 10 下无法拖动窗口 在胡桃工具箱 1.1.7 或更高版本中,当你使用 Windows 10 系统时,窗口无法拖动或双击最大化。此为已知问题。 -如需移动窗口,可以尝试先缩小胡桃工具箱窗口再移动窗口。 +- 此问题参考https://github.com/microsoft/WindowsAppSDK/issues/2976 +- 此问题已在Snap.Hutao_1.1.21.0版本得到初步解决 + +## 其他问题的通用排查方式 +当您在使用时遇到本文档全部未提及的问题时,可参考以下内容自行排查: +若下列全部内容未能解决您的问题,请移步[该页面](https://hut.ao/statements/bug-report.html) + +- 按一般逻辑,许多功能均需要管理员权限,故建议用管理员模式打开本程序 +- 关闭电脑中的杀毒软件(部分杀软会在旁加载、获取Cookie、操作注册表等过程中,视其为威胁,静默干预)(可能包含Windows Defender) +- [**可选**]导出祈愿记录保存,在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录,将此目录清空,重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html#%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E8%83%A1%E6%A1%83%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%AE%B1)后,检查功能是否恢复