diff --git a/docs/en/advanced/known-issue.md b/docs/en/advanced/known-issue.md new file mode 100644 index 000000000..d5bbf7be9 --- /dev/null +++ b/docs/en/advanced/known-issue.md @@ -0,0 +1,60 @@ +--- +headerDepth: 2 +icon: tool +category: + - FAQ +order: 3 +--- + +# 已知问题 +该文档包含由**程序错误**造成的问题 + +## #1 微软商店下载应用程序 +> 该问题来源并非胡桃工具箱,属于外部问题 该问题通常仅出现在东亚地区的网络环境下 + +- 发现于 2023/02/07 +- 无法从微软商店下载的原因在于微软在东亚的授权服务器 `licensing.mp.microsoft.com` 掉线。当你在商店上下载一个新应用时,这实际上是一个授权/购买的过程。 当授权服务出现问题时,自然不会再进入到下一步下载环节,这就导致了用户无法安装 + - 目前仅发现于微软商店新加坡授权服务器 `52.137.108.250` 出现了问题,所以你可以使用代理,切换到其它授权服务器,来实现下载。 +- 授权服务器问题 DGP-Studio已反馈给微软,等待解决。 +- 临时的解决方案: + - **方法1**: + - 使用[UsbEAm Hosts Editor](https://www.dogfight360.com/blog/475/) + - 在该工具箱内选择 `Microsoft Store - 微软商店` 中的 `微软授权验证` + - 点击`检测延迟` + - 选择一个对你而言延迟最低的服务器,选中后点击`应用选中` + - 此时重启微软商店后,你应当可以下载应用了 + - 下载完成后,建议点击`清除当前`以删除对 `Hosts` 文件的修改 + - 如果你懒得下载,可以尝试将 `licensing.mp.microsoft.com` 通过修改 `Hosts`文件解析到以下 IP 地址之一 (收集于 UsbEAm Hosts Editor) + - `124.108.22.138` + - `92.38.149.175` + - `141.147.180.87` + - `103.151.179.4` + - **方法2**: + - 将系统的DNS服务器设置为4.2.2.1和4.2.2.2(完事后记得改回原本的设置) + - **方法3**: + - 使用北美地区的网络代理 + - 如果使用加速器或网络代理,你需要[解除微软商店的 Windows App Container Loopback 限制](exceptions.html#_502-bad-gateway) + + +## #2 服务器切换导致31-4302报错 +> 该问题已于 [1.4.15](/statements/update-log.html#1-4-15) 版本修复,请及时更新 +- 使用高级启动器中的服务器切换功能时,可能会出现`31-4302`相关错误 +- 目前的临时解决方案: + - 将原神截图目录中的服务器切换缓存目录删除 + +## #3 任务栏右键菜单中没有快速启动游戏的入口 +> 该问题已于 [1.5.1](/statements/update-log.html#1-5-1) 版本修复,请及时更新 +- 胡桃使用 Windows 提供的 `JumpPath` 接口来提供快速启动游戏菜单 + - 该接口需要用户在`系统设置 -> 个性化 -> 开始` 中启用`在“开始”菜单或任务栏的跳转列表中以及资源管理器的“快速使用”中显示最近打开的项` (该设置系统默认开启) +- 在下一版本,我们会使用 `JumpTask` 接口来代替 `JumpPath` 接口,用户将不再需要上述设置选项开启 + +## #4 无法使用管理员模式启动胡桃工具箱 +> 该问题来源并非胡桃工具箱,属于外部问题 该问题仅存在于 Windows 10 低于22H2的版本中 + +- 当用户系统版本低于 `Windows Build 19045`(即 Windows 10 22H2 版本)时,可能无法通过管理员模式启动胡桃工具箱 + - 该问题属于 Windows 内核级别问题,难以判断具体来源,故建议用户升级至 Windows 10 最新版本 + +## #5 服务器转换卡死并持续写入的问题 +相关 Issue:[issues/566](https://github.com/DGP-Studio/Snap.Hutao/issues/566) + +该问题已在[1.5.4](/statements/update-log.html#1-5-4) 版本修复,请及时更新 \ No newline at end of file