diff --git a/docs/FAQ/most-frequent-questions.md b/docs/FAQ/most-frequent-questions.md index 4e0eeb60c..c4a4cdeb3 100644 --- a/docs/FAQ/most-frequent-questions.md +++ b/docs/FAQ/most-frequent-questions.md @@ -22,6 +22,16 @@ headerDepth: 2 - 若您没有使用`管理员模式`启动`胡桃工具箱`,那么胡桃极有可能没有前述操作的权限 - 上述情况同样可导致:在`启动游戏`功能中切换其他游戏**账号**的操作没有实际效果 +## 管理员模式选项无法启动胡桃 + 暂未发现此种情况的产生原因,您可以尝试: +- 请勿直接在"WindowsApps"文件夹中启动`Snap.Hutao.exe`或启动其发送到其他位置的`快捷方式` +- 重新启动电脑 +- 查看`任务管理器`中是否有`胡桃`进程残留,将其关闭 +- [**可选**]导出祈愿记录保存,在电脑中打开`%userprofile%/documents/hutao`目录,将此目录清空,重新[安装](https://hut.ao/quick-start.html)后,检查功能是否恢复 +- [**可选**]删除相关任务计划: + - 打开`任务计划程序`(可以在开始菜单直接搜索到) + - 删掉`SnapHutaoDailyNoteRefreshTask`任务计划 + ## Windows 10 下无法拖动窗口 在胡桃工具箱 1.1.7 或更高版本中,当你使用 Windows 10 系统时,窗口无法拖动或双击最大化。此为已知问题。 - 关于此问题的出现原因,请参考:[WindowsAppSDK/issues/2976](https://github.com/microsoft/WindowsAppSDK/issues/2976) @@ -72,7 +82,7 @@ headerDepth: 2 ## 其他问题的通用排查方式 当您在使用时遇到本文档**全部未提及**的问题时,可参考以下内容自行排查: -- 尝试使用`管理员模式`重新打开胡桃工具箱(此过程可以配合重启系统进行) +- 尝试使用`管理员模式`重新(或多次)打开胡桃工具箱(此过程可以配合重启系统进行) - 用`管理员模式`打开`胡桃工具箱`后,存在用户出现`胡桃的相关进程`被打开,但只显示于`任务管理器`的情况,此时可检查任务管理器中有无`胡桃`进程残留